Ремонт стиральных машин Славда на дому в Москве и области

Как действовать, если неожиданно сломалась стиральная машина?

В Москве есть тысячи сервисов, предоставляющих услуги по ремонту стиральных автоматов. Но заслуживающих доверия – единицы. Одна из лучших – сервисная служба «Ленремонт», которая ремонтирует машины любых марок так быстро, как только возможно, всегда качественно, с гарантией и без обмана.

Я, старший мастер этой компании Алексей Семенович, постараюсь посвятить наших клиентов в некоторые тайны ремонтного бизнеса. Например, я объясню почему нам в компании «Ленремонт», и бывалым мастерам и новичкам, не выгоды в том, чтобы обманывать клиентов. Или расскажу как происходит подбор исполнителя каждого конкретного ремонта. А в конце дам небольшую инструкцию на счет ваших неотложных действий в случае поломки стиральной машины.

Мой стаж работы мастером – уже 12 лет. За это время я получил огромный опыт и специализацию: моя работа – ремонт стиральных машин Славда. В нашей компании у всех мастеров есть узкая специализация: на определенном бренде. Это нужно для того, чтобы услуги по ремонту были максимально качественными. А удивительная скорость нашей работы достигается благодаря слаженной работе операторов.

Вы, наверное, не знаете, что не меньше десятка ремонтников, специализирующихся на починке машин именно вашей марки всегда готовы выехать к вам.

Что вы делаете, обнаружив проблему со своей стиральной машиной?

Естественно, звоните в Ленремонт! Телефон для экстренной связи с нами: 8 (499) 371-11-11. Оператор со всем вниманием выслушает вас, получит координаты для связи. После этого он приступает к подбору исполнителя для вашей заявки. Требуется найти специалиста по конкретной марке, свободного в данный момент и находящегося недалеко. Если ваша машина-автомат – Славда, то это могу быть и я, мастер Лейкин. Но вероятность этого невелика, поскольку Москва – огромный город, и отличных специалистов по ремонту стиралок в Ленремонте работает много.

Наши постоянные клиенты знают, что Ленремонт быстро, гарантированно чинит стиралки всех марок в любом уголке Москвы

Наш сервис буквально опутывает город сетью качественных услуг по ремонту техники. Чтобы добиться оперативности, и доверия клиентов мы придерживаемся ряда правил:

1. Четкая специализация;
2. Быстрое оформление заявки и подбор мастера;
3. Никакого мошенничества со стороны мастеров: только честное предоставление услуг;
4. Железная гарантия.

Так работают все в нашей компании.

Честный ремонт, доверие заказчиков, успех компании

Особое внимание мы уделяем честности сотрудников. Стыдно бывает за своих коллег из других сервисов и компаний, которые позволяют себе обманывать своих клиентов. Те, кто обращается к нам впервые, часто рассказывают о случаях мошенничества: замене деталей на якобы новые, а на самом деле – б/у; приписывании в счет не оказанных услуг и прочем. Ответственно заявляю, что в компании «Ленремонт» вы такого не встретите. Трудно поручиться за каждого в огромном коллективе, но я позволю себе это сделать. Среди мастеров люди встречаются разные, но работа и контроль в нашей компании поставлены так, что сотрудникам нет смысла пытаться нажиться на клиентах. А именно:

1. Мои коллеги – все москвичи. Как и я сам, все мастера из компании «Ленремонт» — местные жители. Руководство не нанимает приезжих не от того, что они плохие работники, а потому, что их сложнее контролировать: сегодня человек работает здесь, а завтра он бог знает где.
2. Руководство тщательно контролирует деятельность мастеров. Все снимаемые с машин детали тут же оформляются и сдаются. У мастеров нет возможности использовать их еще раз. После ремонта вам обязательно позвонят, чтобы узнать, довольны ли вы выполненной работой, какие есть претензии и вопросы.
3. Сотрудникам нет смысла обманывать. Люди, имея узкую специализацию, формируют свой круг клиентов. Я ремонтирую машины Славда. Это не самая распространенная марка, поэтому я помню и знаю многих своих клиентов. Обманывать их – значит разрушать собственную репутацию и круг клиентов, который находится в зоне моей ответственности. Этого делать я, естественно, не буду.

Наши новые клиенты также могут быть уверены в честном и ответственном отношении. Чтобы им было легче сориентироваться если стиральная машина внезапно поломается, предлагаю памятку.

Что делать при поломке стиральной машины

Если ваша Славда или машина другой марки неисправна:

1. Звоните оператору Ленремонта по номеру 8 (499) 371-11-11. Вам нужно сообщить марку машины, описать что именно с ней произошло и оставить свои контакты.
2. Ожидайте звонка мастера. В течение непродолжительного времени оператор найдет ближайшего к вам свободного специалиста по вашей марке и передаст ему заявку.
3. Когда мастер по ремонту перезвонит, вам останется только договориться о встрече. Мастер сообщит вам примерную стоимость починки машины и скажет что делать до его визита.
4. После визита мастера вам позвонят из отдела контроля и попросят оценить уровень сервиса, скорость и качество ремонта. Будьте добры ответить на их вопросы.

Наши гарантии

После починки машины оформляется гарантия на ремонт сроком 2 года, плюс гарантия 4 месяца на все вновь поставленные детали. Если в этот период времени с машиной случится аналогичная поломка, то мастер по ремонту от нашей компании снова посетит вас, уже бесплатно.

Вот так, слаженно и четко, работает наш сервис. Мы постоянно повышаем свое мастерство, следим за качеством своей работы и стараемся обслуживать заказчиков с максимальным удобством и скоростью.