Ремонт стиральных машин Малютка
на дому в Москве и области

Поломалась ваша стиральная машина Малютка. Ваши действия?

Уважаемые москвичи, я, старший мастер А. С. Лейкин из сервисной компании «Ленремонт», хочу дать несколько советов тем, у кого есть стиральная машина Малютка. Любая техника выходит из строя в свой срок. Вот и стиральные машины ломаются чаще, чем нам хотелось бы. Что делать в случае поломки?

Предлагаю обращаться прямо в нашу сервисную компанию «Ленремонт»!

Моя специализация — устранение неисправностей стиральных машин Малютка. Именно поэтому руководство попросило меня объяснить моим потенциальным и реальным заказчикам как все работает у нас в компании. Например, я расскажу почему всем работникам компании «Ленремонт» нет смысла в обмане клиентов. Такой обман всегда раскрывается и очень строго наказывается. поэтому, наши заказчики уверены в том, что услуги оказываются качественно. Ткаже я расскажу почему мастер получает тот или иной заказ, и как нам удается делать ремонт техники так быстро. В конце статьи есть небольшая инструкция по вашим неотложным действиям на случай, если ваша Малютка сломается.

Я работаю в компании «Ленремонт» последние 12 лет. Кроме огромного опыта починки бытовой техники, за эти годы я получил специализацию. Чаше всего я осуществляю ремонт стиральных машин Малютка 021, 040, 225, см 021 040, 425. При специализации на определенном бренде услуги мастера становятся гораздо качественнее, а скорость обслуживаниия — гораздо выше.

Каждый раз, когда вы звоните сделать заказ на починку стиральной машины, около десяти мастеров по вашей специализации готовы откликнуться на ваш вызов.

Как сервис «Ленремонт» добивается такой эффективности?

Что делать, если со стиральной машиной возникла проблема?
Конечно, звонить в сервис «Ленремонт»! Связаться с оператором Ленремонта можно по номеру: 8 (499) 371-11-11. У оператора можно получить предварительную консультацию, оставить заявку с описанием проблемы и свои координаты. Далее вам остается только ждать, покаоператор подберет исполнителя для вашей заявки из числа незанятых мастеров, специализирующихся по вашему бренду (Малютка) и находящихся неподалеку территориально. Возможно, именно я, мастер Лейкин, приеду по вашему вызову. Но, как выше было сказано, сервисная сеть «Ленремонт» так велика, что в вашем районе города обязательно найдется 8 — 10 наших мастеров этой специализации.

Ленремонт гарантированно ремонтирует стиральные машины любых марок во всех районах Москвы

Наш сервис — это сеть которая предоставляет качественные услуги по починке техники. Мы добиваемся доверия клиентов, оперативности и неизменно высокого качества, придерживаясь следующих правил:

1. Специализация мастеров строго на определенном бренде;
2. Оперативное оформление заявки и определение исполнителя;
3. Честность мастеров: никакого мошенничества с запчастями и пр.;
4. Гарантия на услуги.

Основа репутации: честная работа, обратная связь с заказчиком и взаимное доверие

Мы в компании «Ленремонт» много внимания уделяем честности работников. Мне, мастеру со стажем ,бывает стыдно слушать от заказчиков истории об обмане и мошеннических трюках работников из других компаний. Кто-то Стыдно бывает за своих коллег из других сервисов и компаний, которые позволяют себе обманывать своих клиентов. Некоторые заменют изношенные детали на другие детали б/у, а новую деталь кладут себе в карман. Другие завышают стоимость услуг, приписывают себе оплату за невыполненную работу. Такие действия бросают тень на весь наш цех, всю профессию. Мы в Ленремонте решительно избавляемся от таких работников, контролируем специалистов, чтобы не было даже мысли об обмане клиента. Для этого мы:

1. Набираем в компанию только москвичей. Я и все остальные мастера из Ленремонта — жители Москвы. Политика руководста компании заключается в том ,чтобы привлекать местных жителей, которые более ответственно отнсятся к работе, чем приезжие. Нелегко контролировать человека и отвечать за результаты его работы, если он может уехать каждую минуту.
2. Мастера документально подтверждают все свои действия. Все заменяемые детали После ремонта вам обязательно позвонят, чтобы узнать, довольны ли вы выполненной работой, какие есть претензии и вопросы.
3. Сотрудникам нет смысла обманывать. Люди, имея узкую специализацию, формируют свой круг клиентов. Я ремонтирую машины Малютка. Это не самая распространенная марка, поэтому я помню и знаю многих своих клиентов. Обманывать их – значит разрушать собственную репутацию и круг клиентов, который находится в зоне моей ответственности. Этого делать я, естественно, не буду.

Наши новые клиенты также могут быть уверены в честном и ответственном отношении. Чтобы им было легче сориентироваться если стиральная машина внезапно поломается, предлагаю памятку.

Что делать при поломке стиральной машины

Если ваша стиральная машина Малютка или машина другой марки неисправна:

1. Звоните оператору Ленремонта по номеру 8 (499) 371-11-11. Вам нужно сообщить марку машины, описать что именно с ней произошло и оставить свои контакты.
2. Ожидайте звонка мастера. В течение непродолжительного времени оператор найдет ближайшего к вам свободного специалиста по вашей марке и передаст ему заявку.
3. Когда мастер по ремонту перезвонит, вам останется только договориться о встрече. Мастер сообщит вам примерную стоимость починки машины и скажет что делать до его визита.
4. После визита мастера вам позвонят из отдела контроля и попросят оценить уровень сервиса, скорость и качество ремонта. Будьте добры ответить на их вопросы.

Наши гарантии

После починки машины оформляется гарантия на ремонт сроком 1 год, плюс гарантия в 4 месяца на все вновь поставленные детали. Если в этот период времени с машиной случится аналогичная поломка, то мастер по ремонту от нашей компании снова посетит вас, уже бесплатно.

Вот так, слаженно и четко, работает наш сервис. Мы постоянно повышаем свое мастерство, следим за качеством своей работы и стараемся обслуживать заказчиков с максимальным удобством и скоростью.