Ремонт кондиционеров на дому СЗАО — Северо-Западный административный округ


Работаем без предоплаты, а также делаем скидки пенсионерам!
Звоните в любое время суток и без выходных: 8 (499) 371-11-11


Закажите БЕСПЛАТНУЮ консультацию
с экспертом, а также ремонт кондиционера!


Всем, кто заказал ремонт
через форму ниже,
скидка 10%!

Ваше имя:

Поломка:

Номер телефона:



Почему ремонт кондиционеров
нужно заказать именно у нас?


ЛЕНИНГРАДСКИЕ ЦЕНЫ

Почему это так важно? Да потому что наши цены намного ниже средних по Москве — и это при превосходном качестве работы. А ещё мы работаем честно - озвучивая цену ДО ремонта, а не после.

ВЫСОКАЯ СКОРОСТЬ

У нас очень много мастеров, живущих в разных районах Москвы — мастер, которого мы подберём Вам, придёт очень быстро! Кроме того, он будет специалистом именно по той марке, которая у Вас сломалась.

ОПЫТ РАБОТЫ БОЛЕЕ 10 ЛЕТ

За это время мы починили 13244 кондиционера. В этом списке — наименования ВСЕХ иностранных и отечественных фирм, занимающихся производством кондиционеров.


Цены на ремонт кондиционеров
на дому в Москве и области

Подготовительный этап

Вид услуги Стоимость
Выезд специалиста на объект 5000 руб.
Диагностика кондиционера, составление сметы и плана ремонтных работ  5000 руб.
Доставка материалов по согласованию с клиентом от 350 руб.

Прейскурант на ремонт (разовый) кондиционеров.

Наименование услуги* Стоимость, руб.

Разборка/сборка внутреннего блока кондиционера

3570
Сложная разборка/сборка внутреннего блока кондиционера 4680
Снятие электронной платы управления внутреннего блока для доступа 3430
Замена электронной платы управления внутреннего блока 4650
Ремонт электронной платы управления внутреннего блока на месте 11890
Ремонт электронной платы управления наружного блока на месте 14980
Электрический ремонт цепей управления и исправление ошибок 5970
Мелкий электрический ремонт силовой эл. части и цепей управления 3730
Дозаправка кондиционера хладагентом, без устранения утечки 5880
Эвакуация хладагента из контура холодильной системы 3270
Вакуумирование холодильного контура системы 4750
Полная заправка по весам, согласно паспортным данным данным оборудования 7950
Поиск и устранение утечки на развальцовочных соединениях 5780
Механическая чистка теплообменника внутреннего блока 4950
Механическая и химическая чистка элементов внутреннего блока 5970
Бактерицидная обработка элементов внутреннего блока диз. средством 7880
Промывка дренажной системы бытовыми моющими средствами 3790
Снятие поддона дренажа с частичным разбором 2710
Механическая чистка дренажной системы спец. инструментом 4950
Механическая и химическая чистка, промывка дренажной системы +спец. химические средства 5980
Ремонт дренажной системы, исправление ошибок монтажа, частичная замена элементов дренажной системы + материал 5980
Профилактика дренажного насоса (помпы), разборка, механическая чистка 3890
Замена дренажного насоса (помпы) 6880
Ремонт дренажной помпы, замена поплавка, электрический ремонт 7380
Очистка крыльчатки вентилятора внутреннего блока без снятия 2710
Снятие крыльчатки вентилятора с дополнительным разбором внутреннего блока 4180
Механическая чистка наружного блока (сухая) 5950
Разборка/сборка наружного блока кондиционера 3790
Чистка наружного блока с применением мойки высокого давления 6880
Пайка медных труб, паячное соединение (за 1 элемент/шов) 2290
Замена теплоизоляции фреонопровода + материал (не более 3 метров) 4450
Разборка и снятие окна, оконной секции для доступа к оборудованию 4450
Проведение сложных работ на высоте с обвязкой "выход в окно" 4950
Стоимость услуг альпиниста (за 1 вывес) 7880
Установка виброизоляторов на наружный блок, на высоте "под окном" 5450
Установка виброизоляторов на наружный блок в легкодоступном месте 4180
Устранение дефектов крепления наружного блока 3890
Разборка/сборка подвесного потолка (за 1 кв.м.) типа "Армстронг" 400
Частичный демонтаж внутреннего блока для ремонтных работ 3790
Демонтаж внутреннего блока настенного блока 4950
Демонтаж наружного блока без высотных работ 5980
Монтаж защитного козырька + материал 6880
Установка зимнего комплекта + оборудование 14550
Использование спец. средств - автовышка (за 1 смену, до 18 метров) 14550
Использование спец. средств - телескопическая лестница (от 8 метров) 4450
Монтаж сплит-системы настенного типа до 5 кВт 16790
Нерегламентированные6 работы не входящие в прайс от 7380
Расходные материалы при монтаже, трасса до 3 м от 4950
Дополнительный метр межблочной трассы 3490
Хладагент R410A до 1 кг. 4290
Хладагент R22 до 1 кг. 4890
Чистящие и моющие средства для чистки теплообменника 3270
Диз. средство в виде спрея для самостоятельного использования 3490
Азот, MAP-газ, припой Ag 5%, теплоизоляция K-flex 3170

Техническое обслуживание кондиционера БАЗОВОЕ* - 6750 руб.

Перечень услуг

Чистка фильтров внутреннего блока

Чистка декоративной панели внутреннего блока

Проверка надежности электрических соединений внутреннего блока

Проверка производительности внутреннего блока

Очистка и дезинфекция дренажного канала

Очистка и дезинфекция дренажного поддона

Проверка состояния подшипников двигателя вентилятора внутреннего блока

Очистка воздухозаборной решетки наружного блока

Проверка работы компрессора

Проверка давления в холодильном контуре

Проверка надежности электрических соединений наружного блока

Проверка креплений и балансировка крыльчатки вентилятора наружного блока

* Чистка наружного блока при помощи мойки высокого давления + 1560

* Настенные кондиционеры мощностью 4 - 10 кВт коэффициент - 1,2

Настенные кондиционеры мощностью 10,5-15   кВт коэффициент - 1,4

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 3,5 - 5 кВт коэффициент - 1,4

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 5 - 10 кВт коэффициент - 1,6

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 10.5 - 15 кВт коэффициент – 2


Регулярное техническое обслуживание 2 раза в год (1 полугодие)* - 9890 руб.

Перечень услуг

Чистка фильтров внутреннего блока

Глубокая чистка испарителя парогенератором

Чистка декоративной панели внутреннего блока

Проверка надежности электрических соединений внутреннего блока

Проверка производительности внутреннего блока

Очистка и дезинфекция дренажного канала

Очистка и дезинфекция дренажного поддона

Проверка состояния подшипников двигателя вентилятора внутреннего блока

Очистка воздухозаборной решетки наружного блока

Очистка конденсатора наружного блока мойкой высокого давления

Проверка работы компрессора

Проверка давления в холодильном контуре

Очистка и дезинфекция дренажного поддона

Проверка состояния подшипников двигателя вентилятора внутреннего блока

Проверка элементов питания ПДУ

Чистка наружного блока при помощи мойки высокого давления.

*Настенные кондиционеры мощностью 4 - 10 кВт коэффициент - 1,2

Настенные кондиционеры мощностью 10,5-15   кВт коэффициент - 1,4

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 3,5 - 5 кВт коэффициент - 1,4

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 5 - 10 кВт коэффициент - 1,6

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 10.5 - 15 кВт коэффициент - 2


Регулярное техническое обслуживание 2 раза в год (2 полугодие)*

Перечень услуг

Чистка фильтров внутреннего блока

Проверка производительности внутреннего блока

Очистка и дезинфекция дренажного поддона

Проверка работы компрессора

Проверка давления в холодильном контуре (при необходимости заправка)

Чистка наружного блока при помощи мойки высокого давления.

Настенные кондиционеры мощностью 4 - 10 кВт коэффициент - 1,2

Настенные кондиционеры мощностью 10,5-15   кВт коэффициент - 1,4

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 3,5 - 5 кВт коэффициент - 1,4

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 5 - 10 кВт коэффициент - 1,6

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 10.5 - 15 кВт коэффициент - 2


Регулярное ТО 4 раза в год (1 квартал)*

Перечень услуг

Чистка фильтров внутреннего блока

Чистка декоративной панели внутреннего блока

Проверка надежности электрических соединений внутреннего блока

Очистка и дезинфекция дренажного канала

Очистка и дезинфекция дренажного поддона

Проверка состояния подшипников двигателя вентилятора внутреннего блока

Проверка элементов питания ПДУ

Очистка конденсатора наружного блока мойкой высокого давления

*Настенные кондиционеры мощностью 4 - 10 кВт коэффициент - 1,2

Настенные кондиционеры мощностью 10,5-15   кВт коэффициент - 1,4

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 3,5 - 5 кВт коэффициент - 1,4

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 5 - 10 кВт коэффициент - 1,6

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 10.5 - 15 кВт коэффициент - 2


Регулярное ТО 4 раза в год (2 квартал)*

Перечень услуг

Чистка декоративной панели внутреннего блока

Проверка надёжности электрических соединений внутреннего блока

Проверка производительности внутреннего блока

Очистка и дезинфекция дренажного поддона

Очистка и дезинфекция дренажного канала

Проверка состояния подшипников двигателя вентилятора внутреннего блока

Проверка элементов питания ПДУ

Очистка воздухозаборной решетки наружного блока

Проверка работы компрессора

Проверка давления в холодильном контуре

Проверка надежности электрических соединений наружного блока

Проверка креплений крыльчатки вентилятора наружного блока

Чистка наружного блока при помощи мойки высокого давления

*Настенные кондиционеры мощностью 4 - 10 кВт коэффициент - 1,2

Настенные кондиционеры мощностью 10,5-15   кВт коэффициент - 1,4

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 3,5 - 5 кВт коэффициент - 1,4

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 5 - 10 кВт коэффициент - 1,6

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 10.5 - 15 кВт коэффициент - 2


Регулярное ТО 4 раза в год (3 квартал)*

Перечень услуг

Чистка декоративной панели внутреннего блока

Проверка надежности электрических соединений внутреннего блока

Проверка производительности внутреннего блока

Очистка и дезинфекция дренажного канала

Очистка и дезинфекция дренажного поддона

Проверка состояния подшипников двигателя вентилятора внутреннего блока

Проверка элементоа питания ПДУ

Очистка воздухозаборной решетки наружного блока

Проверка работы компрессора

Проверка давления в холодильном контуре

Проверка надежности электрических соединений наружного блока

Проверка креплений крыльчатки вентилятора наружного блока

*Настенные кондиционеры мощностью 4 - 10 кВт коэффициент - 1,2

Настенные кондиционеры мощностью 10,5-15   кВт коэффициент - 1,4

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 3,5 - 5 кВт коэффициент - 1,4

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 5 - 10 кВт коэффициент - 1,6

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 10.5 - 15 кВт коэффициент - 2


Регулярное ТО 4 раза в год (4 квартал)*

Перечень услуг

Выезд сервисного специалиста на объект

Чистка декоративной панели внутреннего блока

Проверка надежности электрических соединений внутреннего блока

Очистка и дезинфекция дренажного канала

Очистка и дезинфекция дренажного поддона

Проверка состояния подшипников двигателя вентилятора внутреннего блока

Проверка элементов питания ПДУ

Проверка давления в холодильном контуре

*Настенные кондиционеры мощностью 4 - 10 кВт коэффициент - 1,2

Настенные кондиционеры мощностью 10,5-15   кВт коэффициент - 1,4

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 3,5 - 5 кВт коэффициент - 1,4

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 5 - 10 кВт коэффициент - 1,6

Кассетные, потолочные, канальные кондиционеры мощностью 10.5 - 15 кВт коэффициент - 2


Привезти запчасть по просьбе клиента 500 руб.

Посмотрите видеоотзывы наших клиентов



Послушайте отзывы наших клиентов

















Свидетельства


Свидетельство о постановке на учет российской организации в налоговом органе по месту ее нахождения

Свидетельство о государственной регистрации юридического лица

Свидетельство на товарный знак (знак обслуживания) № 430931

Свидетельство на товарный знак (знак обслуживания) № 442165

Награды и благодарности


Диплом «Gazelle Бизнеса 2016»

Благодарственное письмо генеральному директору ООО «Ленремонт» Сорокину Денису Николаевичу от администрации Государственного бюджетного учреждения школа-интернат №6

Благодарственное письмо генеральному директору ООО «Ленремонт» Сорокину Денису Николаевичу от администрации Московского района Санкт-Петербурга

Информация в газете «Деловой Петербург» о компании «Ленремонт»


Директор компании «Ленремонт» на телевидении



Директор Ленремонта Сорокин Денис Николаевич в передаче «Хорошее утро» с информацией о пылесосах 30 августа 2017 года



Директор Ленремонта Сорокин Денис Николаевич в передаче «Хорошее утро» про профессию мастеров-ремонтников 23 августа 2017 года



Благотворительность компании «Ленремонт»



Перед 1 сентября 2017 г. мы снова навестили Центр помощи детям и привезли в подарок детям одежду, обувь и канцтовары к новому учебному году, а также мелкую бытовую технику.



17 мая 2017 г. мы посетили государственное бюджетное учреждение Ленинградской области — Центр помощи детям – сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья «Сиверский ресурсный центр по содействию семейному устройству».

В солнечный весенний день детям подарили велосипеды, скейтборды, самокаты, а также роликовые коньки.




Профессиональный ремонт
кондиционеров в СЗАО


ен5464Ремонтная организация «Ленремонт» предлагает свои качественные услуги по починке техники. Наши сотрудники делают надежный ремонт кондиционеров в Северо-Западном административном округе на дому и с гарантией качества. Специалисты работают с поломками любой сложности.

Наши мастера выполняют работу в разных районах города. Они специализируются на конкретных марках техники и знают все о нюансах ремонта кондиционеров брендов Mitsubishi, Fujitsu, Daikin и LG. Чтобы заказать оперативный ремонт техники или задать вопросы консультанту, позвоните нам по телефону 8(499)371-11-11. Также, мы принимаем электронные письма от клиентов.

Почему не стоит отдавать технику на ремонт частным мастерам?

Каждый год множество кондиционеров выходят из строя по разным причинам. Так как эта техника выполняет важную функцию, ее хозяева часто начинают торопиться с починкой, рискуя доверить технику мошенникам. Если вы хотите получить надежный ремонт кондиционеров в СЗАО, то стоит ответственно подойти к выбору исполнителя данной услуги. В противном случае, вас могут ожидать следующие неприятные открытия:

Ремонт телевизоров ЮАО — Южный автономный округ— Некоторые специалисты предлагают ряд услуг по ремонту многих видов техники. Однако, они могут не разбираться именно в вашей модели кондиционера. Если вы не хотите рисковать, то не следуют доверять технику человеку, некомпетентному в ремонте вашего кондиционера, так как это может привести к выполнению услуги плохого качества или к затягиванию времени починки.

— Существуют такие фирмы, которые не торопятся оформлять свою деятельность официально. Они работают нелегально и не готовы показывать клиентам сертификаты или лицензии потому, что этих документов не существует. Такие фирмы не имеют страховки, что обозначает их отказ нести ответственность за качество своей работы. В случае нечаянного повреждения мастером вашей техники, возмещать убытки никто не станет.

— Ни один частный мастер не станет давать гарантию на качество ремонта. Техника может выйти из строя в любой момент. Помимо прочего, такие ремонтники могут грубить клиентам и не забирать мусор, который образовался в процессе ремонта.

— Жулики могут не называть стоимость ремонта, даже если вы настойчиво спрашиваете о ней. Такие мастера сначала начнут починку или даже закончат ее, и только после этого станут говорить с вами о цене ремонта, которая уже будет увеличена в несколько раз. Также, вам могут называть нечестную стоимость деталей, которые нужно было приобрести и заменить. Чеки мошенники показывать не станут.

— Есть такие организации, которые перепродают детали. Их мастера могут извлекать из вашего кондиционера ценные запчасти и перепродавать их. А на место данных деталей будут поставлены более дешевые аналоги. Доказать подобную подмену практически невозможно.

— Некоторые компании предлагают своим клиентам очень щедрые бонусы в виде скидок, подарков и низких цен. Если акция выглядит нереалистичной, то, скорее всего, это ловушка, попавшись на которую, можно потерять свой кондиционер или деньги.

Выгодные для клиентов преимущества фирмы «Ленремонт»

100823789_94202704Если вы ищете проверенного и добросовестного исполнителя ремонта кондиционеров в СЗАО на дому, то мы с радостью предложим свои услуги. Сотрудничая с нами, вы оцените такие преимущества:

— Все наши сотрудники официально трудоустроены и имеют городскую прописку. Они постоянно отчитываются о проделанной работе в письменном виде. Специалисты общаются вежливо, приходят в ваш дом в сменной обуви и выносят мусор.

— На все услуги вы получаете гарантию и подтверждающую ее квитанцию. На купленные детали вам предоставят чеки. Наши честные мастера не забирают себе старые детали от вашего кондиционера.

— Ремонтники отлично разбираются в починке многих моделей кондиционеров. Они оперативно оправляются в любой район города, чтобы выполнить качественный ремонт. Благодаря впечатляющему опыту работы, наши мастера смогут восстановить технику даже после сложной поломки.

— Постоянные клиенты получают от нашей компании дополнительные приятные скидки. Перечень акционных предложений вы найдете на нашем сайте.

— Для вас круглосуточно работают наши сотрудники диспетчерского центра. Они принимают ваши звонки и вопросы, оставленные на сайте в электронной форме. Также, вы можете оставить заявку в удобном для вас виде. На важные вопросы директор компании отвечает лично.

По какой удобной схеме, мы предлагаем клиентам сотрудничество?

Ремонт стиральных машин в Обручевском районеЧтобы начать сотрудничество с нашей фирмой, обратите внимание на предлагаемую нами схему работы:

  1. Вам необходимо позвонить нашему оператору или заполнить электронную форму на сайте. Не забывайте, что нужно указать характер поломки и свой адрес для выезда мастера.
  2. Консультант подберет такого мастера, который сможет быстрее взяться за работу в вашем районе, и разбирается в определенной марке техники.
  3. Ремонтник созвонится с вами, проконсультирует и скажет цену ремонта. Также, он попросит назвать время, когда ему стоит приступать к работе.
  4. После того, как неисправность будет устранена, вы получите квитанцию.
  5. Сотрудник, который работает в отделе качества, позвонит вам и спросит, все ли вас устроило в нашей работе. Таким образом, мы стараемся следить за качеством работы и совершенствовать сервис.

Предлагаемая нами гарантия

гарантияВ нашей фирме работают настоящие профессионалы, которые готовы отвечать за качество своей работы. Мы предложим вам гарантию сроком 1 год на все виды ремонта кондиционеров и 4 месяца на детали для них. Вам нужно сохранить квитанцию, и в случае повторной поломки, обратиться за бесплатным ремонтом.

Если вы выбрали нашу фирму «Ленремонт», то очень скоро убедитесь в высоком качестве нашей работы и превосходном сервисе. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы ваше обращение к нам было удобным и выгодным для вас.



ОТВЕТЫ НА ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ


  • Вопрос:

    Если я позвоню Вам, когда ко мне приедет мастер?

  • Ответ:

    Время приезда мастера - от 1 часа до 1 дня. Почему так быстро? Потому что у нас много мастеров во всех районах города - таким образом, Ваш мастер живёт рядом с Вами. Мы не заставляем клиентов ждать - заказ передаётся мастеру в течение 2-х минут после Вашего звонка!

  • Вопрос:

    Вы обслуживаете юридические лица?

  • Ответ:

    Да, у нас большой опыт работы с организациями. Мы не только ремонтируем, но и устанавливаем кондиционеры в магазинах, офисах, ресторанах. Также мы можем взять Вашу фирму на полное техническое обслуживание.
    Звоните: 8 (499) 371-11-11.

  • Вопрос:

    У меня кондиционер работает, но внутри раздаются какие-то непонятные звуки. Нужно ли его чинить в таком случае?

  • Ответ:

    Прежде всего надо разобраться с характером шума. Если кондиционер гудит, то причина, скорее всего, кроется в неисправном трансформаторе, поэтому кондиционер обязательно нужно будет ремонтировать. А если Вы слышите гул, то ремонт не нужен, достаточно будет почистить фильтры. Позвоните 8 (499) 371-11-11, опишите свою ситуацию и получите подробную и абсолютно бесплатную консультацию.




Самая большая и надёжная гарантия на ремонт во всей России

Image

💰 Если ремонт не устроит, вернём Вам деньги


Это дополнительное условие, для того чтобы Вы чувствовали себя более комфортно, обращаясь к нам. Если в процессе или после ремонта Вас что-то не устроит, просто позвоните в нашу диспетчерскую по круглосуточному телефону, и я верну Вам все деньги до последней копейки! Кстати, в 2020 году к нам поступило всего 9 заявок на возврат денег (из 38990 обращений!).

🔧 После гарантии Вы получите ПОЖИЗНЕННОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ


Не надо волноваться о том, что будет с Вашей техникой после гарантии. Каждому клиенту я даю пожизненное сервисное обслуживание в Ленремонте. Это означает, что, если данная техника снова сломается после гарантийного срока, ремонт будет стоить в 2 раза дешевле! Таким образом, Вы получаете скидку 25% на постгарантийный ремонт.

✅ 1 год гарантии на ремонт


Да! Я настолько уверен в сноровке своих мастеров, что смело даю Вам 1 год гарантии на ремонт. Это самая большая гарантия во всей России.

И ещё один сюрприз - Вы получите 4 месяца гарантии на все запчасти, поскольку Ленремонт заказывает детали у прямого поставщика.

Данная гарантия означает, что, если вдруг Ваша техника снова сломается, мастер бесплатно приедет и отремонтирует её. Даже если тот мастер, который починил Вашу технику, заболеет или уже не будет у нас работать, Вам не нужно переживать, что Вы останетесь без гарантийного ремонта: в нашем штате более 100 мастеров по каждому виду техники. Мы берём на себя полную ответственность за то, чтобы Вы, наш дорогой клиент, остались довольны.


🕒 … и компенсируем потраченное время


Есть ещё одно условие, которое делает нашу гарантию самой невероятной не только в Петербурге, но и во всей России. Я ценю время наших клиентов, и, если Вас вдруг не устроит ремонт, я не просто верну Вам деньги, я компенсирую Ваше время и выплачу Вам 300 рублей.

✅ Ещё один маленький приятный гарантийный бонус!


Тем, кто хоть раз ремонтировал технику у нас, мы дарим скидку 10% на ремонт ЛЮБОЙ ТЕХНИКИ.



Хотите знать, кто является нашими постоянными клиентами?


Только ни в коем случае не подумайте, что мы хвастаемся! Просто чтобы Вы понимали серьезность наших намерений...В Ленремонт на регулярной основе обращаются за помощью такие компании, как «Газпром», «Российские Железные Дороги», «Аэропорт Пулково», «Ростелеком» и многие другие. И если уж нам доверились компании федерального масштаба, то, стало быть, для Вашей проблемы мы обязательно найдем подходящее решение.




Почитайте отзывы наших клиентов, Вы можете кликнуть на любой отзыв и лично поинтересоваться у нашего клиента качеством ремонта


 

Звоните! Консультация БЕСПЛАТНО:
8 (499) 371-11-11


Работаем круглосуточно!


Мастер готов приехать к Вам через 2-3 часа после звонка. Звоните или оформляйте заявку через интернет:

Ваше имя (обязательно)
Ваш телефон (обязательно)